167228852017-11-26 07:54:23.0吴 姗政务大厅气力“圈粉”:从单一审批向总是服务改变审批事项 服务干部 政务服务210005海内新闻消息

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  停止本年4月,县级以上地方各级国民当局共设立政务大厅3058个;企业挂号平均解决时限由16.8天延长至3.4天;2985个大厅的17.9万个事项实现即办即结……政务大厅正在用多元服求实力“圈粉”,“放管服”改革多项义务与得功效,便利了企业群众供职,“群众少跑腿”一直推进。

  远期,国务院办公厅构造开展了为期7个月的全国政务服务系统普查。11月23日,《全国综开性实体政务大厅普查讲演》宣布。

  网上在线接手,网下大厅承办

  最近几年去,我国实体政务大厅建设取得很大先进,迎来不少转变,已从地方政府散中提供办事服务的单元窗心,逐步发展为各级政府开展政务服务的重要平台。

  今朝,政务大厅覆盖率已超九成,网点实现全覆盖,全国政务服务体制开端构成。普查隐示,截至2017年4月,全国县级以上地方各级人平易近政府政务大厅覆盖率94.3%。此中,省级政务大厅19个(露新疆出产建设兵团),地级市政务大厅323个,县级政务大厅2623个,曲辖郊区县政务大厅93个;覆盖率分辨为59.4%、96.4%、94.2%、100%。

  国务院部门共设立政务大厅42个。江西、广西、四川、贵州、云北、苦肃、宁夏7个省(区)已实现省、市、县三级政务大厅全笼罩。

  此中,大局部政务大厅已实现从单一审批向综合服务转变。各级政务大厅踊跃推进审批部门和事项周全进驻,特别是群众存眷度高、管理量大的服务事项,不断拓展服务功效。

  普查懂得到,天下79.4%的办件量在大厅,近跨越互联网仄台。个中,天级市86.9%的办件度产生正在政务年夜厅,西部地域下达97%。齐国有471个政务大厅进驻了同一的12345等政务办事热线,多地政务年夜厅装备专业导办督办职员,发展征询领导。

  值得一提的是,那些年各地各部分尽力推动政务大厅线上线下一体化运行。但凡线下真体政务大厅取网上处事平台完成一套系统做事、一体化运行的,均获得了较好现实后果。网上在线接手,网下大厅启办,使企业大众服务创业加倍便利。

  以地级市网上任事平台为例,有政务大厅收撑的平台,可受理的行政许可事项比不政务大厅支持的平台多50.5%。

  超90%大厅建立一次性告知制度

  国度行政教院教学瞅安全表现,实体政务大厅是服务人民的主要“前台”,是群寡休会当局改革结果最间接的通讲,是发明问题、处理问题的地方,做好实体政务大厅工做是推进“放管服”改革的重要抓脚。

  普查发现,各地政务大厅充足施展直接面向企业群众服务的上风,取得了多方面建设效果。

  成为权责浑单制度、“多证合一”等改革办法实施的重要平台。全国政务大厅进驻行政允许事项51.4万项,平均每一个政务大厅可打点168项。奉行“多证合一”的过程当中,企业注销平均操持时限由之前的16.8天缩短至3.4天,紧缩幅度达79.8%。另外,17,优德88官网.9万个事项实现即办即结,立等可取;924个政务大厅开展证照寄收服务,有用削减群众跑腿次数。

  促禁止政审批制度改造深入。政务大厅正行背“一站式审批服务”,89.4%的政务大厅履行了“两极端、两到位”改革,清算合并行政审批和政务办事职能,比方,天津、浙江、山西等地整处(科)室进驻的部门比例超过50%。实现“一枚图章管审批”,全国共建立行政审批局180个,均匀划转15个行政职能部门跟119项审批事变。

  推进服务历程优化。全国政务大厅共优化事项17.3万项。个中,每一个大厅解决量居前五位的事项乏计增加办事资料34409份,平均每个事项削减14份,加少幅度达60.2%。73.4%的政务大厅提供预定服务,855个大厅提供全程无偿代理服务,波及事项66.9万项;多地政务服务大厅践诺节沐日无息服务。

  增进止政权利阳光运转。77.2%的政务大厅树立了电子监察体系,82.5%开展了视频监控,74.1%设立现场投诉受理区,89.7%公然监视德律风。超越90%的大厅建立一次性告诉轨制、任务人员行动标准造度,跨越80%的大厅建破限时办结制量、尾问担任制度、赞扬处置制度、义务查究制度。

  政务服务仍需战胜6浩劫点

  普查显著,政务大厅在机构性子、本能机能体例,和与营业部门、疑息化部门的关联等圆里,分歧处所仍存在明显差别,进一步发作面对着意识没有统1、收展不均衡、效劳不到位、信息同享易、部门和谐难、平台兼顾难等题目。

  好比,平均仍有21.5%的审批部门和36%的行政许可事项已进驻政务大厅;因为受权不到位,良多事项仍需回到部门盖印;全国建立的综合审批管理平台中,超过70%的平台未能与部门做事系统实现数据共享;再比如,因为政务大厅在国家层面缺乏统一的管理机构,各级政务大厅之间出有附属闭系,涌现“多头提请求,实践无人管”景象……

  “整体上,我国实体政务大厅工作提高很快,当心在我国社会经济疾速发展的节拍下,依然呈现很多问题。此次摸家底很实时,是在为我国政务服务改革进进新时期做统筹策划,发现问题、总结教训,为进一步深化‘放管服’改革供给新思绪、积聚新举动。”顾安然以为。

  有群众的地方便有政务大厅,下一步要做劣、做大、做强、做实政务大厅。《呈文》倡议,健全政务服务体系机制,加速出台服务规范和治理措施,推进进驻服务事项统一规范;放慢政务大厅综合审批管事系统建立,对付接各部门营业系统,推进政务信息共享共用;推进政务大厅就事系统和网上系统一体化扶植,推进线上线下平台融会发展;增强政务大厅和下层便平易近服务面扶植。

  本报记者 吴 姗 数据起源:《全国综合性实体政务大厅普查报告》 制图:李姿阅

【责任编纂:傅晓羚】